Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées par Sakuraya, micro-entreprise immatriculée en France.

1. Éditeur du site

Sakuraya – Marie Letaconnoux
Adresse : 354 Avenue de Fronton, 31200 Toulouse
Email : marie.sakuraya@gmail.com
Téléphone : 06.29.10.65.11
Numéro SIREN : 902859511
Régime : Micro-entrepreneur

2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations de Sakuraya et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne des produits présentés sur le site.

3. Produits

  • Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la commande.

  • Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle stricte.

  • En cas d’erreur de description, Sakuraya s’engage à informer le client et proposer une solution (correction, échange, remboursement).

4. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

  • Les frais de livraison sont en supplément et précisés lors de la commande.

  • Sakuraya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

  • La commande est validée lorsqu’elle est confirmée par email et que le paiement est accepté.

  • L’acceptation de la commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

6. Paiement

  • Les paiements s’effectuent en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.

  • Le paiement complet est exigé avant l’expédition des produits.

7. Livraison

  • Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.

  • Les délais de livraison sont généralement de 3 à 7 jours pour la France métropolitaine, et 7 à 15 jours pour l’international.

  • Les frais et les transporteurs disponibles sont indiqués lors de la commande.

  • Le client doit vérifier l’exactitude de l’adresse fournie. Sakuraya ne peut être tenu responsable en cas d’erreur.

8. Droit de rétractation

  • Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.

  • Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et emballés.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de livraison de Sakuraya.

9. Garanties

  • Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

  • En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut demander le remplacement, la réparation ou le remboursement.

10. Responsabilité

  • Sakuraya ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits ou à des retards de livraison.

  • Les liens vers des sites tiers sont fournis à titre indicatif, Sakuraya n’ayant aucun contrôle sur ces sites.

11. Propriété intellectuelle

  • Tous les contenus du site (textes, images, logos, vidéos) sont la propriété de Sakuraya ou utilisés avec autorisation.

  • Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

12. Données personnelles

  • Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication avec le client.

  • Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant Sakuraya à [votre email].

13. Litiges

  • Les présentes CGV sont soumises au droit français.

  • En cas de litige, le client et Sakuraya s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.